Académicos UACh explicaron derechos de los consumidores y rol del SERNAC

Profesores de Derecho participaron en una actividad abierta a la comunidad, donde abordaron la protección de los consumidores desde distintas miradas.

Valdivia, 21 de agosto de 2025.- “Protección al consumidor: Cuatro claves que debes conocer” se tituló el seminario desarrollado en la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la UACh y organizado la Asociación de Consumidores Acoval de Los Ríos.

La actividad se llevó a cabo el martes 19 de agosto, entre las 15:30 y 18:30 horas, en la Sala de Plenarios de la Facultad y contó con la asistencia de estudiantes y representantes de la sociedad civil.

En la ocasión, expusieron las y los académicos de Valdivia y Puerto Montt María Elisa Morales, profesora del Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho UACh, con el tema Derecho a retracto ¿Cuándo puedo arrepentirme de una compra?  Sebastián Ríos, Profesor del Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho UACh quien presentó Protección del consumidor en servicios educacionales. ¿Y si una empresa incumple? Sanciones a proveedores infractores, exposición que estuvo a cargo de la profesora del Instituto de Ciencias Jurídicas UACh, María Paz Gatica y ¿Qué hace el Sernac? Reclamos individuales y otras herramientas, a cargo del profesor del Instituto de Ciencias Jurídicas UACh, Pablo Soto.

Al respecto, Eduardo Ramírez, presidente de la Asociación, valoró la actividad como fruto de una alianza estratégica: “Para nosotros fue una tremenda oportunidad ampliar el alcance y la profundidad del proyecto Acoval en Acción IV, a través de esta alianza estratégica entre nuestra Asociación y la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la UACh”.

A su vez, María Elisa Morales, directora de Vinculación con el Medio de la Facultad destacó que, gracias a este seminario, esperan ser un aporte desde la academia, para la difusión de los derechos de las y los consumidores. “Los cuatro profesores que participamos entregamos miradas complementarias sobre esta materia. Explicamos los principales derechos legales de los consumidores, revisamos las sanciones que se aplican en caso de incumplimiento y analizamos el rol que cumple el SERNAC en este esquema”, detalló Morales.

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